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短长与丑美 宋守文《中石化》杂志1999年第8期(菊花)  

2011-01-19 19:55:10|  分类: 杂谈集锦 |  标签: |举报 |字号 订阅

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短长与丑美

宋守文

 

短,常常与"丑"字联系在一起;长,常常与"美"字联系在一起。

短与长是客观存在的,丑与美是相互联系的,虽然评价标准众说纷纭,但有一条是明朗的,那就是:护短,短则更短;捂短,越捂越臭;有短不护短,短能变长;有丑怕丢丑,丑上加丑;有丑不怕丑,丑则不丑。

谁不知梁山上的一百单八将,是各有所长,也是各有所短的。梁山寨上的成功,在于取人之长,补己之短,在互补中配合,在互补中支持,在互补中发展,这可能是人们所说"整体优化"、"最佳组合"的典范。而今,社会上有个"通"病,那就是报喜不报忧,有了问题,出了差错,发生了事故,只能在单位"窝里捂",不许揭"盖子",秘密地悄悄地内部处理,把丑遮起来,"家丑不可外扬"么。

"家丑不可外扬"的想法是可以理解的,但却是不可取的,它与光明正大、实事求事的作风又是格格不入的。产品出了次品,且不说没有不透风的墙,单说用户能否代为保密还得打上一个大问号,再退一步讲,即使捂住了,不外扬了,并不等于家丑不存在了。捂的结果是,对外得不到用户的监督,对内起不到激励职工的作用,其果是苦的。不少企业家采取相反的做法,有的企业,公开建立"揭丑台",隆重召开"曝光会",在光天化日之下暴晒去除一些霉菌,反而阳光灿烂,焕发了青春;领导违犯制度,公开检讨,那个"检讨"的本身是说:"在制度面前人人平等",领导的威信不降反而更高了;产品不合格,公开销毁,坏酒倒了,假烟烧了,废品毁了,定个"厂耻日",时刻敲响"质量第一"的警钟,消费者更放心了;发生了事故,召开现场分析"亮丑会",对事故的责任者公开"曝光",让职工都接受教训,生产更安全了这就是"家丑可外扬"的具体表现。

"外扬"的意义有四:一是扬出勇气,自我曝光,要有足够的胆量和勇气,知耻近于勇,不怕丢人,不怕丢市场,不怕丢饭碗,不掩饰自己的毛病和不足,乐于承认自己的缺陷和短处也是一种有勇气有信心的表现。二是扬出真实,召开"揭短"会,要有实事求是的精神,短就是短,长就是长,丑就是丑,美就是美,不夸大不缩小,亮得干净,露得彻底,才能赢得共鸣。三是扬出真情。亮丑,是一种美德。亮丑的过程,是加深买卖双方感情联系,彼此及时真诚沟通与信任合作的过程,它体现了商家对顾客高度负责的精神,使顾客买得称心,用得放心;它能直接吸取顾客对产品质量优劣的评估,便于提高;它能产生极大的效应,锁住老顾客,赢得新顾客。四是扬出动力,改得彻底,求得转化,有目标、有时间、有地点、有措施、有步骤地赶上去,再由短变长,由丑变美,让平静如水的买卖活动,有一点激动和喝彩,使工作质量更上一层楼,这才是"亮丑"的真正目的所在。

为美而自傲,反显其丑;知丑而自扬,反见其美。如果躺在荣誉的"金"字塔尖上睡大觉,有了问题也不敢正视,怕丢人,怕丢金牌,怕丢市场,结果却是适得其反。 

2011年2月14日《我,想你了。。。》 - 深深的海洋 - 深深的海洋的博客

邮编:414000   地点:湖南岳阳长炼小区望云10-401   作者:宋守文

QQ:731945873  邮箱:songshouwen123@163.com

博客:宋守文的博客                   图书馆:宋守文的个人图书馆 

在《中石化》杂志1999年第8期发表

 【秋香


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配曲:〖古筝曲:晚 秋〗

01.墨牡丹


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02.胭脂点雪
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03.紫龙卧雪
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 04.朱砂红霜


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 05. 玉翎管


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 06. 瑶台玉凤


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 07. 雪海


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 08. 玄墨


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 09. 羞女


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 10. 香山雏凤


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 11. 仙灵芝


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 12. 天鹅舞


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 13. 清水荷花


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 14. 清水的闲


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 15. 轻见千鸟


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 16. 泥金香


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 17. 墨菊


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 18. 绿水秋波


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 19. 龙吐珠


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 20. 礼花


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 21. 冷艳


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 22. 金皇后


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 23. 金红交辉


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 24. 金背大红


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 25. 兼六香黄


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 26. 黄香梨


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 27.黄毛刺


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 28. 黄半球


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 29. 花红柳绿


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 30. 红杏山庄


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 31. 国华的进


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 32. 古龙须


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 33. 粉旭桃


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 34. 粉女王


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 35. 粉毛菊


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 36. 粉葵


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 37. 粉荷花


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 38. 飞鸟美人


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 39.二乔


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 40. 点绛唇


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 41. 白鸥逐波


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 42. 残雪惊鸿


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 43. 北京红
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 44. 白玉珠帘


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 45. 白松针


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 46. 草舍如篱


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 47. 白牡丹


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 48. 白毛狮子


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 49. 白毛菊


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 50. 白毛刺


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